Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Drago Shoes es responsable de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web, de nuestro catálogo digital y de nuestro canal de atención por WhatsApp.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando nos contactas o realizas una compra:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono/WhatsApp y correo electrónico (si lo proporcionas).
• Datos de envío: dirección, ciudad y referencias necesarias para la entrega.
• Datos de la compra: productos, tallas, cantidades y método de pago acordado.
• Datos de navegación: páginas visitadas y datos técnicos anónimos (vía hash de IP) para estadísticas internas.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Atender consultas sobre productos, tallas y disponibilidad.
• Gestionar pedidos, pagos, envíos y entregas.
• Coordinar cambios y devoluciones directamente contigo.
• Mejorar la experiencia de compra y el contenido del catálogo.
• Enviarte información sobre promociones, solo si lo autorizas expresamente.

4. Base legal

Tratamos tus datos sobre la base del consentimiento que otorgas al contactarnos, de la ejecución de la compra y de nuestro interés legítimo en mejorar el servicio.

5. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Operadores logísticos o couriers, para concretar la entrega.
• Pasarelas o medios de pago, cuando corresponda.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

6. Conservación

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y con las obligaciones legales aplicables.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al +51920110352.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico del catálogo y de la navegación. No utilizamos cookies publicitarias de terceros sin tu consentimiento.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; en caso de incidente, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

10. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años sin supervisión de un adulto. Si tomamos conocimiento de datos de menores recopilados sin autorización, procederemos a su eliminación.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su respectiva fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos por WhatsApp al +51920110352 o visitarnos en nuestra tienda física.